Проверить работают ли наушники или микрофон. Если работают то перезапустить программу Sip-софтфон. Если не помогло то перезагрузить компьютер.
Не могу подключится к Sip-софтфону?
Проверить правильно ли набран IP-адрес сервера, выданный логин системой и пароль.
Как переводить звонки?
Для перевода звонков в Sip-софтфоне нужно нажать ##, после этого набрать внутренний номер сотрудника, дождаться его ответа, положить трубку, и звонящий абонент будет соединен с сотрудником.
Не появляется меню для звонков из CRM
Проверить, правильно ли выполнены настройки, как описано в этой инструкции.
Не вижу статистику
Проверить, правильно ли выполнены настройки, как описано в этой инструкции.
У меня плохая связь
На качество связи влияют много вещей. Качество интернета у сотрудника, качество связи у абонента, качество гарнитуры у сотрудника, качество используемого Sip-софтфона, качество связи у IP провайдера, качество интернета на стороне сервера IP телефонии. Необходимо проверить все эти составляющие.
