"Запрос" - универсальный механизм служебной переписки.
·
Дополнительная информация заносится в закладках "Файл", "Зависимые", "Участники".
При работе с документом "Запрос" допускается:
1) переадресация, т.е. исполнитель может переадресовать пришедший на его имя запрос другому исполнителю (внести другого исполнителя). При этом исполнитель обязан зарегистрировать примечание (закладка "Примечание") с типом "Резолюция", в котором отразить причину переадресации и своё мнение по существу запроса;
2) регистрация, корректировка и удаление запросов самому себе;
3) в процессе выполнения работ по запросу предоставляется возможность регистрировать примечания (вопросы, уточнения, замечания) и прикреплять файлы с дополнительной информацией.
